BLOGブログ

運送業において、「安全」と「品質」は、お客様からの信頼を得る上で最も重要な要素であり、滝沢物流が事業の根幹に据える揺るぎないコミットメントです。

当社の経営方針には、「物流のプロとして、安全・無事故を最大の使命とし、知識、技術、人間性を高め自己の向上に努めています」と明記されています。

この言葉は、単に法令を遵守するだけでなく、プロとして最高のレベルで安全と品質を追求するという、私たちの強い意志と誇りを示しています。

滝沢物流が誇る「安全性優良事業所（Gマーク）」の認定、そしてそれが14年連続で更新されているという実績は、この揺るぎないコミットメントの何よりの証です。

Gマーク制度は、トラック運送事業者の安全性を評価する厳しい基準を満たした事業所にのみ与えられるものであり、この認定を継続的に受け続けていることは、当社が日々の業務においていかに安全管理を徹底しているかを物語っています。

例えば、車両装備としてバックモニター、ナビ、ドラレコを全車両に装備し、快適な運転環境を整えていること、さらには「ハラスメント防止やマナーの教育に注力」していることからも、単なる機械的な安全対策に留まらず、ドライバーの人間性や精神面まで含めた包括的な安全管理を行っていることが伺えます。

「品質」へのこだわりも同様です。
滝沢物流と一般的な運送会社との比較表(経営計画書)において、当社の目的が「質（社員とお客様の幸せを追求）」であるのに対し、一般的な運送会社が「量（規模の追求）」であると明記しており、私たちは量の追求ではなく、提供するサービスの質を最優先しています。

この「質の高い輸送」を実現するため、当社は「お客様の悩みを解決し敏速かつ丁寧な対応」を戦略商品としています。

これは、お客様の大切な荷物を預かる上で、単に目的地まで運ぶだけでなく、そのプロセス全体において最高の品質を提供することを目指していることを意味します。

具体的な品質維持の取り組みは、行動指針にも反映されています。

「お荷物を確実に届ける」という指針のもと、「お客様の商品を丁寧に扱い、損傷させないように積卸をする」「荷崩れをしない積み付けや荷締めの徹底」「納品時間の厳守」といった具体的な行動が求められます。

また、「モノを大切にする」という指針では、「トラックをキレイに保ち、点検・整備を責任もって実施すること」が強調されています。

これは、輸送品質を維持するために車両のメンテナンスが不可欠であるという認識から来ています。

ドライバー一人ひとりが専用車両を与えられ、快適な運転環境で業務に当たれること、そして車両のメンテナンスが完璧に行われていることも、高品質な輸送を支える重要な要素です。

さらに、滝沢物流では、単に安全運転技術を教える「技術教育のみ」を行う一般的な運送会社とは異なり、社員教育の内容として「理念教育」や「人間性教育」を重視しています。

これは、安全や品質は、単なる技術やルール遵守だけでなく、ドライバー一人ひとりの人間性やプロ意識に深く根ざしているという考えに基づいています。

例えば、「凡事徹底・ルールを守る」、「飲酒運転をしない」、「体調の自己管理をする」 といった行動指針は、ドライバーが社会人として、またプロとして、自律的に安全と品質を追求するための基盤を形成しています。

この徹底した安全管理と品質へのこだわりが、お客様からの揺るぎない信頼を生み、業界全体の発展に貢献しているというプロフェッショナルとしての大きな誇りにつながっています。

私たちは、お客様から「この会社に任せれば安心だ」と思っていただけるよう、日々研鑽を積んでいます。

Gマーク認定や環境GS認定といった外部評価は、私たちの努力が形になったものであり、それがまた社員のモチベーションとなり、さらなる安全と品質の向上へと繋がっています。

この「安全」と「品質」への絶え間ない追求こそが、滝沢物流の企業価値を高め、運送業における私たちの大きなやりがいとなっているのです。