2026.02.14安全への取り組み滝沢物流とは物流のプロが教える改善
今日のテーマは、働く私たちにとって非常に大切なキーワード「心理的安全性」についてです。
「心理的安全性」という言葉、最近よく耳にしませんか？
「何となくはわかるけど、本当に自分の職場に根付いているか自信がない…」「具体的にどんなメリットがあるの？」 そう感じている方もいるかもしれませんね。
皆さんの職場は、思ったことを自由に発言できる雰囲気ですか？
もし、次のような状況に心当たりがあるなら、それは「心理的安全性」が低いサインかもしれません。
• 新しいアイデアがあっても、「どうせ無理」と諦めてしまう。
• 「こんなことを言ったら、どう思われるだろう…」と周りの目を気にして、意見を引っ込めてしまう。
• ミスを発見しても、報告が遅れたり、隠そうとしてしまう。
• 困っている同僚がいても、声をかけるのをためらってしまう。
これらは、チームや個人の「成長のチャンス」を奪い、生産性の低下や、もっと言えばお客様へのサービス品質にも影響を与えかねない、見過ごされがちな問題なんです。
心理的安全性が低い職場では、チームメンバーが「話しにくさ」「助け合いにくさ」「挑戦しにくさ」「新奇歓迎しにくさ」を感じてしまいがちです。
「仕事を通じて全社員の人間力を高め、多くの人に必要とされることを生き甲斐にできる職場」を目指す滝沢物流にとって、この問題は決して看過できません。
では、滝沢物流ではなぜ「心理的安全性」が大切にされているのでしょうか？
それは、「職場のコミュニケーションを活性化させる土台」であり、「チームの心理的安全性で、心理的安全性を使えるために、話しやすさ・助け合い・挑戦・新奇歓迎の4つの因子をモノサシとして自身のチームを眺めてみると、着手すべきポイントが見えてきます」からだと考えているからです。
私たちは、お客様のビジネスを物流でサポートし、より発展、より成長してもらうことを目的としています。
そのためには、何よりもまず「一緒に働く仲間を大切にしています」という企業理念に基づき、社員一人ひとりが安心して、そして生き生きと働ける環境が不可欠だと信じています。
滝沢物流では、この「心理的安全性」を確保するために、具体的な行動指針を掲げ、実践しています。
「話しやすさ」を生む「報・連・相」と「思いやり」
「報・連・相（報告・連絡・相談）」は、単なる業務連絡ではありません。
滝沢物流では「信頼の行動」「人と人をつなぐ信頼の架け橋」と位置づけています。
ミスや問題、些細な疑問でもすぐに共有することで、互いに助け合い、建設的に解決策を考える土台が生まれます。
また、「思いやりのある会話」も重視しています。
大きな声でキレたり、暴言を吐いたりするのではなく、冷静に話し合うこと。
そして、「愚痴、悪口、陰口を言わない」こと。
これは、互いの人格を尊重し、心理的な安心感を築く上で非常に重要です。
私たちの社是である「感謝・謙虚・思いやり」の精神が、ここにも強く息づいています。
「挑戦」を後押しする文化
新しいアイデアや改善提案は、どんな小さなことでも歓迎されます。
「できない理由を考えるより、どうしたら出来るかを考える」
「前向きに挑戦し続ければ精一杯生きたなとなる」
という行動指針は、まさに挑戦を促す文化そのものです。
「問題やトラブルは成長するチャンス」だと捉え、「より良く、より少なく」を追求し、生産性高く改善する行動を促しています。
新しいことを「まずはやってみよう！やればわかる！」という言葉で後押しし、試行錯誤の総量を増やすことで、大きなチャレンジへと繋げていくのです。
「新奇歓迎」と「助け合い」の精神
滝沢物流は、お客様の悩みを解決する輸送提案を「戦略商品」としています。
これには、常に新しい視点や発想が求められます。
私たちは「人柄のよい社員の確保と育成に重点を置いています」。
これは、社員一人ひとりが個性を尊重され、互いの強みを理解し、それを活かせる環境があることを意味します。
実際、当社は「ハラスメント防止やマナーの教育に注力」しており、「働きやすい職場認定制度」も取得しています。
社員が心理的な安全性を保ち、安心して働くことが、お客様への質の高いサービス提供に繋がるのです。
私たちは「社員（家族）の幸せ」と「お客様の満足」、そして「社会貢献」を追求しており、「お客様に喜ばれ、地域社会に貢献」し、「社員が生き生きと働けることにより、幸福と生活の向上を図る」ことが経営理念に掲げられています。
🤔 あなたの職場の「心理的安全性」は、今、何点ですか？
私たちの行動指針の一つに「和顔であいさつをする」があります。
なごやかな顔で挨拶をすることから、良いコミュニケーションが生まれ、心理的安全性が育まれると信じています。
あなたの職場では、
• 毎日の挨拶は、笑顔で交わされていますか？
• 新しい意見や提案を、気軽に「○○さんのチャレンジをシェアさせてください！」と発信できる雰囲気がありますか？
• 失敗を恐れずに「まずはやってみよう！やればわかる！」と一歩を踏み出せる勇気を与えてくれる仲間がいますか？
「心理的安全性」は、特別なことではありません。
日々の小さなコミュニケーションの積み重ねから生まれる、職場の「信頼の架け橋」です。
ぜひ、あなたの職場で、今日からできる「1秒」の工夫を考えてみてください。
コメントであなたの考えをシェアしていただけると嬉しいです！
🤝 滝沢物流で、お客様と未来を「共に創る」仲間になりませんか？
滝沢物流は、「常に時代の変化に対応できるスマートな輸送サービスを提案」し、お客様や社会から喜ばれる企業であり続けることを目指しています。
そのためには、社員一人ひとりが「人にも自分にもうそをつかない」「前向きに挑戦する」、そして何よりも「お客様に好かれる人間となる」ことが不可欠です。
社員が「生き生きと働ける」ことで幸福と生活の向上を図り、お客様に「最高の信頼を継続」していただく。
この両立こそが、私たちの理想とする「働きやすい職場」であり、そこで育まれる「心理的安全性」が、お客様の「明るい未来をともに創る」使命を果たす原動力となるのです。
私たち滝沢物流では、この使命に共感し、一緒に「心理的安全性」を育み、お客様に「ありがとう」と言われるサービスを提供してくれる仲間を求めています。
あなたも滝沢物流で、自分らしく輝きながら、お客様の未来を共に創りませんか？
最後までお読みいただき、ありがとうございます！
それではまた次回のブログで！🚚💨
滝沢物流へご依頼、お見積り、
採用のお問合せはこちら
当社は安全性について高い評価を得たトラック運送事業者に与えられる「安全性優良事業所」として認定されています。
また群馬県内で地球温暖化防止に配慮した活動を行った事業者認定もされています。
